1.1. เงื่อนไขและข้อตกลงทั่วไป
บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) ได้จัดทำเว็บไซต์ www.tvdirect.tv เพื่อสนับสนุนกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การใช้เว็บไซต์ของผู้ใช้บริการจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อตกลงนี้ ดังนั้นผู้ใช้บริการจึงควรศึกษาเงื่อนไข และข้อตกลงฉบับนี้ และ/หรือเงื่อนไขและข้อตกลงอื่นใดที่บริษัทฯได้แจ้งให้ทราบบนเว็บไซต์โดยละเอียดก่อนการเข้าใช้เว็บไซต์ ทั้งนี้ การเข้าใช้เว็บไซต์นี้ให้ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับ และตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อตกลงดังกล่าวทั้งหมด หากผู้ใช้บริการไม่ประสงค์ที่จะผูกพันตามเงื่อนไขและข้อตกลง ขอความกรุณาผู้ใช้บริการยุติการเข้าชมและใช้งานเว็บไซต์นี้
1.2. สิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ
1.2.1 บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) ขอสงวนสิทธิให้เฉพาะผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกออนไลน์สามารถสั่งซื้อสินค้าและ/หรือบริการ หรือร่วมทำกิจกรรมต่างๆที่จัดขึ้นในเว็บไซต์ อาทิเช่น การสะสมคะแนน
1.2.2 การลงทะเบียนขอเป็นสมาชิกออนไลน์ ผู้ใช้บริการจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองอย่างถูกต้อง สมบูรณ์ และทันสมัย (update) ที่สุด
1.2.3 ผู้ใช้บริการตกลงจะแก้ไข ปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลที่เคยให้ไว้ในข้อ 1.2.2 ให้ถูกต้องและตรงต่อความเป็นจริงในปัจจุบันอยู่เสมอ
1.2.4 ผู้ใช้บริการตกลงจะรักษา login name และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ หากผู้ใช้บริการมอบ หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นนำข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือ Login name และรหัสผ่านดังกล่าวไปใช้การใดๆ ผู้ใช้บริการยอมรับและถือว่าการกระทำเหล่านั้นเป็นการกระทำโดยตัวของผู้ใช้บริการเอง และถือว่ามีผลผูกพันกับผู้ใช้บริการตามกฎหมาย
1.2.5 ในกรณีผู้ใช้บริการใช้สิทธิไปในทางที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้บริการอื่นหรือบริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) ผู้ใช้บริการตกลงที่จะรับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าวที่เกิดขึ้นเต็มจำนวน
1.2.6 บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน)สงวนสิทธิที่จะเพิกถอนการเป็นสมาชิกออนไลน์ของผู้ใช้บริการได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหาก บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) พบว่ามีการกระทำดังต่อไปนี้
- ผู้ใช้บริการให้ข้อมูลที่เป็นเท็จในการลงทะเบียนตามข้อ 1.2.2 ซึ่งให้รวมถึงการไม่แก้ไขข้อมูลของผู้ใช้บริการให้เป็นข้อมูลปัจจุบัน
- ผู้ใช้บริการไม่รักษา login name และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ
- ผู้ใช้บริการกระทำการไม่เหมาะสม ขัดต่อกฏหมายหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน หรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่า ผู้ใช้บริการเข้าใช้เว็บไซต์โดยมีเจตนาทุจริต
1.3. การจำกัดความรับผิด
1.3.1 เนื้อหา แม้บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) ทำการตรวจทานเนื้อหาและความสอดคล้องของเนื้อหาอยู่เป็นประจำก็ตาม แต่บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) ก็ไม่สามารถรับประกันว่าเนื้อหาดังกล่าวมีความถูกต้อง สมบูรณ์เพียงพอหรือทันกาลเวลา ดังนั้น บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) จึงไม่อาจรับผิดชอบไม่ว่าทางตรง หรือทางอ้อม สำหรับความผิดพลาด ความล่าช้าของข้อมูลการขาดความต่อเนื่องของการเชื่อมโยงอุปกรณ์ ไม่ว่าจะมีผู้ใดได้แจ้งหรือแนะนำ บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) ก่อนหน้าเกี่ยวกับโอกาสที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวหรือไม่ก็ตาม
1.3.2 ระบบการให้บริการ ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงอย่างชัดแจ้งว่า บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) ไม่อาจรับประกันว่า การเปิดเข้าสู่หรือการใช้เว็บไซต์ทั้งส่วนหนึ่งส่วนใด หรือทั้งหมดจะสามารถกระทำได้ตลอดเวลา รวดเร็วทันใจ ปราศจากการรบกวน หรือมีข้อผิดพลาด และไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะปราศจากไวรัส ระเบิดเวลาหรือสิ่งก่อความเสียหายต่อคอมพิวเตอร์อื่นใดของผู้ใช้บริการ
1.4. การเชื่อมโยงไปสู่เว็บไซต์อื่นๆ เว็บไซต์มีจุดเชื่อมโยงข้อมูลไปยังเว็บไซต์อื่นที่ไม่ได้อยู่ในความดูแลของบริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) ผู้ใช้บริการยอมรับว่าบริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) ไม่อาจรับผิดชอบต่อเนื้อหา โฆษณา สินค้าบริการหรือสิ่งอื่นใด ๆ ที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์เหล่านั้น หรือต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะโดยทางตรงหรือทางอ้อมจากการเข้าชมเว็บไซต์เหล่านั้น
1.5. สิทธิส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตามข้อ 1.2.2 และ1.2.3 จะอยู่ภายใต้นโยบายสิทธิส่วนบุคคลของบริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) ตระหนักถึงความสำคัญของประเด็นการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเครือข่ายอินเทอร์เน็ตบริษัทเชื่อว่าเป็นสิ่งสำคัญต่อท่านที่จะทราบว่าบริษัทจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากท่านอย่างไรโดยทั่วไปแล้ว ท่านสามารถเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) ได้ โดยมิต้องแจ้งให้บริษัททราบว่าท่านเป็นใคร รวมทั้งไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ ที่เกี่ยวกับท่าน เว็บเซิฟร์เวอร์ของบริษัทจะบันทึกเพียงชื่อโดเมนเท่านั้น จะไม่บันทึกที่อยู่ของอีเมล์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ ข้อมูลต่างๆ ที่ได้รับการรวบรวมไว้จะนำมาใช้สำหรับการนับจำนวนผู้เข้าเยี่ยมชม ระยะเวลาโดยเฉลี่ยของการเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัท หรือการเข้าชมแต่ละเว็บเพจ เป็นต้น เพื่อนำมาใช้ในการปรับปรุงเนื้อหาเว็บไซต์ของบริษัทต่อไปอย่างไรก็ดี หากบริษัทมีความประสงค์ที่จะจัดเก็บข้อมูลของท่าน เช่น ชื่อ และที่อยู่ บริษัทจะพยายามแจ้งให้ท่านว่าเมื่อใดที่จะทำการจัดเก็บและวัตถุประสงค์ของการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยปกติแล้ว ข้อมูลที่บริษัทจัดเก็บจะถูกใช้โดยบริษัทเท่านั้น เพื่อใช้ในการตอบคำถามของท่าน ดำเนินการเกี่ยวกับคำขอของท่าน หรืออนุญาตให้ท่านเข้าถึงข้อมูลที่มีลักษณะพิเศษได้ ในบางโอกาส บริษัทอาจให้ที่อยู่อีเมล์ของท่านแก่องค์กรที่มีชื่อเสียง ซึ่งมีผลิตภัณฑ์ หรือการบริการที่บริษัทพิจารณาว่าน่าจะเป็นสนใจต่อท่าน ในกรณีเหล่านี้ ท่านมีสิทธิที่จะสร้างข้อจำกัดในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ หากท่านได้ลงทะเบียนไว้กับธุรกิจออนไลน์ในเครือของบริษัทแห่งใดแห่งหนึ่ง ข้อมูลของท่าน อาจถูกนำไปใช้โดยบริษัทเหล่านั้นเพื่อเสนอสิ่งที่อยู่ในความต้องการทางธุรกิจของท่าน เทคโนโลยีที่เรียกว่า คุ๊กกี้ (Cookie) อาจมีการนำมาใช้เพื่อนำเสนอข้อมูลที่ได้รับการออกแบบให้ตรงกับความต้องการของท่าน คุกกี้เป็นองค์ประกอบย่อยของข้อมูลที่เว็บไซต์จะส่งไปยังบราวเซอร์ของท่าน หลังจากนั้น คุกกี้จะถูกนำไปเก็บไว้ในฮาร์ดดิสในคอมพิวเตอร์ของท่าน ซึ่งจะทำให้บริษัททราบได้เมื่อท่านกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทในครั้งต่อไป โดยคุกกี้จะทำให้บริษัทสามารถจัดการเกี่ยวกับความสนใจของท่านได้อย่างเหมาะสม เพื่อจะทำให้ท่านกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทได้มากขึ้นอีก อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถที่จะกำหนดบราวเซอร์ของท่านให้แจ้งต่อท่านเมื่อท่านได้รับคุกกี้ได้ การใช้งานคุ๊กกี้จะไม่เกี่ยวโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านขณะที่ท่านกำลังใช้งานในเว็บไซต์ของบริษัท ในบางโอกาสบริษัทอาจทำการสำรวจทางออนไลน์ เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นต่อความต้องการและข้อมูลของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท เมื่อบริษัทจะดำเนินการสำรวจดังกล่าว บริษัทจะพยายามแจ้งให้ท่านทราบว่าบริษัทจะนำข้อมูลของท่านที่ได้การจัดเก็บทางอินเตอร์เน็ทไปใช้ดำเนินการอย่างไร การเข้าร่วมการสำรวจเหล่านั้นจะเกิดจากความสมัครใจ ดังนั้น ท่านสามารถเลือกที่จะเปิดเผย หรือไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านก็ได้ เมื่อท่านออกจากเว็บไชต์นี้แล้ว ขอให้ท่านโปรดระมัดระวัง และโปรดอ่านนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของแต่ละเว็บไซต์ ที่มีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านต้องการเข้าไปเยี่ยมชมด้วย
นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้นจะใช้บังคับเฉพาะข้อมูลที่ได้มีการจัดโดยเว็บไชต์นี้เท่านั้น หากท่านคิดว่าบริษัทไม่ได้ปฎิบัติตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้น ท่านสามารถดำเนินการติดต่อเจ้าหน้าที่ของบริษัท ได้ที่ Webmaster
1.6. สิทธิของบริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) 1.6.1 บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) มีสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกเงื่อนไขและข้อตกลงฉบับนี้ และ/หรือเงื่อนไข และข้อตกลงอื่นใดบนเว็บไซต์โดยไม่จำต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า
1.6.2 ผู้ใช้บริการตกลงและยอมรับว่าเครื่องหมายการค้า แนวคิด และรูปแบบในการนำเสนอ รวมถึงทุกส่วนของ software รวมถึง source code และ object code ที่พัฒนาขึ้น เพื่อใช้ในการให้บริการในเว็บไซต์นี้ถือเป็นงานที่ได้รับความคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ห้ามผู้ใดทำการลอกเลียนแบบ ทำซ้ำ หรือดัดแปลงไม่ว่าจะบางส่วนหรือทั้งหมด
1.6.3 เนื้อหาทั้งหมดที่แสดงในเว็บไซต์อยู่ภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีบริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) เป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหลายที่ปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ ผู้ใช้บริการสามารถใช้เนื้อหาเหล่านั้นเพื่อประกอบการใช้งานเว็บไซต์เท่านั้น ห้ามมิให้ผู้ใช้ทำซ้ำเนื้อหาเหล่านั้นเพื่อใช้งานในวัตถุประสงค์อื่นๆ
1.6.4 ผู้ใช้บริการต้องไม่กระทำการใดๆ อันเป็นการละเมิดหรือควรเชื่อได้ว่าเป็นการละเมิดสิทธิใน ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ความลับทางการค้า รวมทั้งทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ตามกฎหมาย ไม่ว่าโดยวิธีการใด ทั้งนี้ ไม่ว่าจะกระทำโดยมีเจตนาหรือไม่
1.7. กฎหมายที่ใช้บังคับ เงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้เว็บไซต์นี้ และ/หรือเงื่อนไขและข้อตกลงอื่นใดที่ปรากฏบนเว็บไซต์อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย และไม่อยู่ภายใต้การขัดกันแห่งกฎหมาย
2.1. กฎระเบียบ การใช้บริการของ www.tvdirect.tv มีกฎระเบียบและเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติ โดยทางเราจะถือว่าผู้ที่ใช้บริการทุกท่านยอมรับกฎระเบียบและเงื่อนไขเหล่านี้ ซึ่งมีรายละเอียดตามที่ระบุไว้ด้านล่าง ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงกฎและเงื่อนไขต่าง ๆ ให้มีความเหมาะสมยิ่งขึ้นได้
สินค้าต่าง ๆ ที่อยู่ภายใน www.tvdirect.tv ถือเป็นลิขสิทธิ์ของบริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) (ยกเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น) บริษัทฯ ไม่อนุญาตให้มีการลอกเลียน ทำซ้ำ หรือปลอมแปลงเนื้อหาสาระ เครื่องหมายการค้า และสิ่งต่าง ๆ ที่ถูกพัฒนาโดยบริษัทฯ ไปใช้เพื่อแสวงหาประโยชน์ทางการค้าโดยมิได้รับอนุญาต ทางบริษัทฯ มีสิทธิที่จะดำเนินคดีตามกฎหมายกับผู้ละเมิดลิขสิทธิ์
ผู้ใช้บริการแต่ละท่านอาจมีการเปิดบัญชีและกำหนดรหัสการเข้าเว็บไซต์ไว้ ทั้งนี้ผู้ใช้บริการ จะต้องเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้เป็นความลับ และผู้ใช้บริการแต่ละท่านจะยอมรับผิดชอบกับการกระทำต่าง ๆ ภายใต้บัญชีของท่าน
2.2. เงื่อนไขของการขาย หมายถึง ใบสั่งซื้อที่ได้จากลูกค้าและถูกยอมรับโดยบริษัทว่าสอดคล้องกับเงื่อนไขการขายที่ได้เสนอและตกลงกันไว้ ซึ่งไม่รวมเงื่อนไขอื่นๆหากมีกรณีนอกเหนือจากที่ได้ตกลง หรือโดยการอ้างถึงโดยลูกค้าระหว่างที่มีการเจรจาต่อรองใดๆ บริษัทนั้นยอมรับใบสั่งซื้อที่เป็นเอกสารตัวจริง หรือโดยเอกสารที่ส่งผ่านโทรสาร หรือการสั่งทางโทรศัพท์ หรือทางธุรกรรมอิเลคโทรนิคส์ (Web Site)
2.3.ราคา หมายถึง ราคาของสินค้าที่ระบุบน Website พร้อมส่วนลด (ถ้ามี) เป็นราคาประเทศไทย( บาท ) และอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ซึ่งบริษัทไม่รับผิดชอบกับข้อผิดพลาดและข้อยกเว้นใด ๆที่ระบุบน Website ทั้งนี้ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงอันเนื่องมาจากการปรับจากผู้จำหน่ายของบริษัท ราคาที่ระบุนั้นสามารถใช้ได้ในประเทศไทย ภายใต้เงื่อนไข www.tvdirect.tv เท่านั้น
2.4.การชำระเงิน หมายถึง ท่านสามารถชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิต (ตามที่ระบุไว้เท่านั้น ) บัตรเครดิตของท่านจะถูกตัดบัญชีในวันที่เราได้รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า หรือสามารถที่จะโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารต่างๆที่ระบุไว้ เมื่อโอนเงินเสร็จแล้วจะต้องทำการส่งเอกสารยืนยันการโอนเงินมาให้กับทางบริษัทด้วย
2.5.การเปิดวงเงินเครดิต หมายถึง ลูกค้าทำการกรอกแบบฟอร์มการขอเปิดวงเงินเครดิตที่บริษัทกำหนดไว้อย่างครบถ้วน ซึ่งผลการอนุมัติของวงเงินและระยะเวลาเครดิตการชำระเงินนี้จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทางบริษัทเท่านั้น
กรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับการอนุมัติการเปิดวงเงินเครดิตด้วยเหตุผลใดๆก็ตาม ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้โดยการชำระเงินสด หรือผ่านบัตรเครดิตที่ได้รับการยอมรับ อาทิเช่น บัตรเครดิต VISA หรือ MASTER CARD เป็นต้น
WWW.TVDIRECT.TV มีการบริการจัดส่งสินค้าภายในประเทศครอบคลุมทั้ง 76 จังหวัดของประเทศไทย ด้วยบริการพนักงานส่งสินค้าและบริการไปรษณีย์ EMS โดยระยะเวลาในการจัดส่งนั้นจะแบ่งเป็น
ส่วนอัตราและค่าบริการการจัดส่งสินค้านั้น จะทำการเก็บตามรายการสินค้าไม่ได้เก็บตามระยะทางการจัดส่ง โดยค่าจัดส่งแบ่งเป็นทั้งหมด 11 รายการ มีดังนี้
หมายเหตุ: * บริษัทฯ จะเริ่มนับระยะเวลาการจัดส่งสินค้าหลังจากที่ได้รับหลักฐานหรือการยืนยันการชำระเงินจากท่านแล้วเท่านั้น ** ในกรณีที่ใช้เวลาในการสั่งสินค้า เกินกว่าที่กำหนดไว้ ทางบริษัท ฯ จะแจ้งให้ท่านทราบ ถึงระยะเวลาจัดส่งอีกครั้ง *** ระยะเวลาการจัดส่งเป็นเวลาประมาณการที่ขึ้นอยู่กับบริษัทให้บริการขนส่งและไปรษณีย์ โดยไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดราชการ ระยะเวลาการจัดส่งอาจคลาดเคลื่อนกันได้ในแต่ละจุดหมายปลายทาง โดยเฉพาะในช่วงเวลาเทศกาล
ข้อตกลงการจัดส่งสินค้า 1) บริษัท ฯ จะทำการจัดส่งสินค้าทันที เมื่อได้รับคำสั่งซื้อจาก WWW.TVDIRECT.TV หรือทันทีที่มีสินค้าในคลังสินค้าของบริษัท ฯ และไม่มีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินของลูกค้า 2) ค่าบริการจัดส่งได้รวมค่าดำเนินการและค่าธรรมเนียมจัดส่งแล้ว 3) บริษัท ฯ จะทำการจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ลูกค้าได้แจ้งให้ทำการจัดส่ง 4)บริษัทสงวนสิทธ์ที่จะไม่รับผิดชอบใดๆกรณีที่มีการส่งสินค้าล่าช้าอันเนื่องมาจากสาเหตุใดๆก็ตาม ยกเว้นมีการตกลงเรื่องค่าปรับอันเนื่องมาจากการส่งล่าช้าเป็นกรณีเท่านั้น 5) บริษัทฯขอสงวนสิทธ์ในการยกเลิก แก้ไข เปลี่ยนแปลง เงื่อนไขต่างๆใน WWW.TVDIRECT.TV โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
2.7.การตรวจสอบ ข้อบกพร่องและไม่ได้จัดส่ง หมายถึง ลูกค้าต้องตรวจสอบสินค้าหลังจากที่ได้รับจากการจัดส่ง หรือบริการ ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า กรณีลูกค้าได้รับหีบห่อที่มีความเสียหาย ลูกค้าควรจะถ่ายรูปหีบห่อเอาไว้เพื่อยืนยันความเสียหายและแจ้งแก่บริษัทโดยทันที และแจ้งให้ทราบภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้านั้น กรณีสินค้าไม่ได้จัดส่งหรือสินค้ามีข้อบกพร่องทางบริษัทจะมีการเปลี่ยนสินค้าให้ภายในเวลาที่ตกลงกันไว้หรือคืนเป็นจำนวนเงินตามมูลค่าสินค้าเท่านั้น
2.8.รายละเอียด หมายถึง ลักษณะเฉพาะ น้ำหนักสินค้า ความกว้าง ความจุ หรือรายละเอียดอื่น ๆ ที่มีอยู่ในWebsite นี้คือรายละเอียดทั่วไปของสินค้าซึ่งไม่เกี่ยวข้องในสัญญาแต่อย่างใด ถ้ารายละเอียดของสินค้าแตกต่างจากรายละเอียดของผู้ผลิต ขอให้ยึดรายละเอียดจากผู้ผลิตนั้นๆเป็นหลัก บริษัทจะให้รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าอย่างถูกต้อง แต่จะไม่เป็นความรับผิดชอบที่อยู่ในสัญญาหรือการละเมิดสิทธิของผู้อื่นหรือภายใต้ข้อบังคับหรือข้อผิดพลาดหรือข้อยกเว้นอื่น ๆ (ประกอบด้วยข้อความที่ยินยอมในทางกฎหมายหรือข้อบังคับ) หรือถ้าเกิดจากการละเลยของทางบริษัท บริษัทจะทำการเปลี่ยนสินค้าหรือกระทำตามกฎหมาย
2.9.ความเป็นเจ้าของ หมายถึง สินค้าที่ส่งมอบนั้นยังเป็นของบริษัทต่อเมื่อยังไม่ได้รับการชำระเงินจากลูกค้าจนครบถ้วนสมบูรณ์ กรณีที่ลูกค้ายังชำระเงินไม่ครบจำนวนจนถึงวันที่ครบกำหนด บริษัทสงวนสิทธ์ที่จะเรียกคืนสินค้าได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
2.10.การรับประกันสินค้า สินค้าที่จำหน่ายโดย WWW.TVDIRECT.TV ทุกชิ้นเป็นสินค้าที่มีการรับประกันคุณภาพจากผู้ผลิต / ผู้จัดจำหน่าย กรณีที่สินค้ามีปัญหา ท่านสามารถติดต่อได้ที่ Customer Service หรือ 02-347-0511
การเปลี่ยนสินค้า การคืนสินค้า หรือการซ่อมสินค้านั้นโดยปกติ อาจจะมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการซึ่งเจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบเป็นกรณีไป รวมทั้งระยะเวลาในการส่งซ่อมจะขึ้นอยู่กับการดำเนินงานของ Customer Service จะมีพนักงานไปรับสินค้าที่บ้านของลูกค้าเพื่อนำสินค้ากลับมาเปลี่ยน, คืน หรือซ่อม
WWW.TVDIRECT.TV ขอสงวนสิทธิ์ในการที่จะไม่รับการเปลี่ยนสินค้า การคืนสินค้า หรือการซ่อมสินค้าในกรณีที่สินค้าไม่ได้เสียหาย ทั้งนี้คำพิจารณาจาก Customer Service ถือเป็นที่สิ้นสุด
ส่วนกรณีการเปลี่ยนสินค้าซึ่งผ่านการพิจารณาตามขั้นตอนของ Customer Service แล้วว่า สินค้าเสียหายเนื่องจากการผลิตจริง แต่บริษัท ฯ ตัวแทนจำหน่ายของผู้ผลิต และ/หรือผู้ผลิตไม่สามารถหาสินค้ารุ่นเดียวกันชดเชยให้ได้ สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวอื่นทดแทนภายใต้วงเงินของราคาสินค้าตัวเดิม
รับประกันความพึงพอใจในระยะเวลา 30 วัน (เฉพาะสินค้าที่ร่วมรายการ) สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันความพอใจ 30 วัน ประกอบไปด้วย 1. สินค้าประเภทอาหารเสริม 2. สินค้าประเภท เข็มขัด 3. สินค้าประเภท ครีมบำรุงผิว 4. สินค้าประเภท ชุดชั้นใน **บริษัทฯขอสงวนสิทธ์ในการยกเลิก แก้ไข เปลี่ยนแปลง เงื่อนไขต่างๆใน WWW.TVDIRECT.TV โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า**
เงื่อนไขการรับประกัน 1. เปลี่ยนสินค้า 1.1 เปลี่ยนสินค้าชนิดเดียวกัน เมื่อลูกค้ารับสินค้าเรียบร้อย หากสินค้ามีปัญหาชำรุดไม่สามารถใช้งานได้ (หากสินค้านั้นมี เงื่อนไขรับประกันความพอใจ 30 วัน ) จะมีฝ่ายบริการลูกค้าสอบถามข้อมูลอีกครั้ง
**เงื่อนไข** สินค้าประเภท สินค้าตัวใหญ่ เก้าอี้นวด , ลู่วิ่ง I-SLIM ( ราคาแพง) Customer Service จะไม่ดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ลูกค้าโดยทันที จะมีส่งทีม ONSITE SERVICE เข้าไปดูแล
1.2 เปลี่ยนสินค้าต่างชนิด เมื่อลูกค้ารับสินค้าเรียบร้อย หากสินค้ามีปัญหาชำรุดไม่สามารถใช้งานได้ หรือลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นตัวอื่นแทน (หากสินค้านั้นมี เงื่อนไขรับประกันความพอใจ 30 วัน ) จะมีฝ่ายบริการลูกค้าสอบถามข้อมูลอีกครั้ง พร้อมแจ้งเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้าต่างชนิด
**เงื่อนไข** - ลูกค้าต้องชำระค่าขนส่ง - ชำระเงินส่วนต่างค่าสินค้า
2. การรับคืนสินค้า เมื่อลูกค้ารับสินค้าเรียบร้อย แต่ต้องการคืนสินค้ากับทางบริษัท ฯ (หากสินค้านั้นมี เงื่อนไขรับประกันความพอใจ 30 วัน ) จะมีฝ่ายบริการลูกค้าติดต่อสอบถามข้อมูลอีกครั้ง พร้อมแจ้งเงื่อนไขการคืนสินค้า
**เงื่อนไข** - ลูกค้าต้องชำระค่าขนส่ง (หากให้บริษัทฯ เข้าไปรับสินค้าคืน) - กรณีลูกค้าชำระด้วยเงินสด บริษัท ฯ โอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากของลูกค้า โดยระยะเวลาการคืน เงินภายใน 30 วัน หลังจากบริษัทฯได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว - กรณีลูกค้าชำระด้วยบัตรเครดิต บริษัท ฯ คืนผ่านบัตรเครดิตของลูกค้า โดยระยะเวลาการคืน เงินภายใน 45 วัน หลังจากบริษัทฯได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว
3. การแจ้งซ่อมสินค้า เมื่อลูกค้าแจ้งซ่อมสินค้า จะมีฝ่ายบริการลูกค้าสอบถามข้อมูลอีกครั้ง
**เงื่อนไข** - การรับสินค้าเพื่อซ่อม ลูกค้าต้องชำระค่าขนส่ง - หากสินค้าหมดระยะเวลาประกัน มีค่าบริการ โดยสินค้าแต่และประเภท อัตราไม่เท่ากัน - หากเป็นสินค้า ประเภท สินค้าตัวใหญ่ เก้าอี้นวด , ลู่วิ่ง I-SLIM ( ราคาแพง) จะมีทีม ONSITE SERVICE เข้าไปดูแลลูกค้า การดำเนินการ เปลี่ยนสินค้า หรือ ซ่อมสินค้า ทาง Customer Service และ ทางทีม ONSITE SERVICE ขอเป็นผู้พิจารณาและดำเนินการแจ้งลูกค้าอีกครั้ง
**หมายเหตุ** 1. การรับประกันสินค้าของทางบริษัทจะยอมรับเมื่อลูกค้าได้ทำตามข้อแนะนำ, เงื่อนไขอื่น ๆ อย่างถูกต้อง 2. บริษัทจะไม่รับผิดชอบสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ถ้าข้อบกพร่องนั้นเกิดขึ้นเพราะลูกค้าทำการเปลี่ยนแปลง ดัดแปลง หรือซ่อมแซมสินค้าหรือไม่ทำตามคำแนะนำของผู้ผลิต
2.11.ข้อกฎหมาย - บริษัทจะรับผิดชอบเมื่อสินค้ามีการส่งซ่อม, เปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงินที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขของทางบริษัทเท่านั้น - บริษัทจะไม่รับผิดชอบความเสียหาย สูญหาย หรือ ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เป็นผลมาจากการที่ลูกค้าไม่ได้ทำตามข้อแนะนำอย่างถูกต้อง - สัญญาทุกฉบับจะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย ศาลไทยมีสิทธิอย่างถูกต้องในการตัดสินคดีความใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยจะยึดถือระเบียบการพิจารณาของกระบวนการยุติธรรมของประเทศไทย
2.12.ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลลูกค้า หมายถึง ข้อมูลทั่วไปของลูกค้า หรือความคิดเห็นของลูกค้า บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาพิจารณาเรียบเรียงให้เป็นหมวดหมู่ในเงื่อนไขหรือความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้า อาจจะรวมถึงการเปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้แก่ผู้อื่น หรือ ตัวแทนของบริษัท และการเปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้แก่บริษัทอื่น ๆในเครือซึ่งเป็นเจ้าของสินค้าและบริการอื่นๆซึ่งอาจจะสนใจข้อมูลและข้อคิดเห็นของลูกค้า กรณีลูกค้าไม่ต้องการให้ใช้ข้อมูล กรุณาติดต่อมาที่ฝ่ายการตลาดของบริษัท
2.13.สิทธิบัตร สินค้าที่นำออกขายใน Website จะได้รับการคุ้มครองจากสิทธิบัตร, เครื่องหมายการค้าหรือสิทธิอื่น ๆ บริษัทจะไม่ขอรับผิดใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการละเมิดสิทธิ์ที่ผู้อื่นกระทำขึ้น บริษัทขอทรงสิทธิใน Website สินค้าที่จัดทำโดยบริษัท ดังนั้นการลอกเลียนแบบไม่ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งส่วนใดหรือทั้งหมด โดยไม่ได้รับความยินยอมก่อนจะถือว่าเป็นสิ่งที่ผิด ห้ามกระทำโดยเด็ดขาด ยกเว้นได้รับอนุญาตเป็นทางการเท่านั้น
2.14.สิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการขาย บริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการขายที่ระบุมาทั้ง 14 ข้อข้างต้นได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
Homepage